بطء السرعه لاشتراكات الـ 5G برودباند 

إذا كنت تواجه بطء أثناء الاتصال بشبكة زين 5G برودباند، يرجى التأكد من الخطوات التالية :
1.   يجب ان يكون الخط فعال.

2.   يجب ان تكون الحزم متوفرة .
​

3.   اذا كنت تستخدم تطبيقVPN  يجب ايقاف تفعيل التطبيق .

4.   يرجى فحص السرعة باستخدام تطبيق Speed test by ookla :

·      في حال استخادم الراوتر الخارجي يرجى التأكد من اتصال جهاز واحد فقط ومن ثم اجراء فحص السرعة.

·      في حال استخدام الراوتر الداخلي او المتنقل (MiFi) يرجى تثبيت نمط الشبكة على الـ 5G only ومن ثم اجراء فحص السرعة.

5.   في حال استمرار الملاحظة الرجاء التواصل معنا.

بطء السرعه لاشتراكات الـ 4G برودباند 

إذا كنت تواجه بطء أثناء الاتصال بشبكة زين 4G برودباند، يرجى التأكد من الخطوات التالية :

1. يجب ان يكون الخط فعال .

2. يجب ان تكون الحزم متوفرة .

3. اذا كنت تستخدم تطبيقVPN  يجب ايقاف تفعيل ​التطبيق .
4. اشارة الشبكه  يجب ان تكون 3 اشارات او اكثر .

5. يجب تثبيت نمط الشبكة على خيار الـ 4G only  في حال توفر الخيار حسب موديل الراوتر الخاص بك وثم فحص السرعه من خلال تطبيق .speed test by ookla

6. في حال استمرار المشكله الرجاء التواصل معنا​.