الشروط والأحكام لسياسة الخصوصية

ان خصوصيتك امر مهم لنا، تمنحك سياسة الخصوصية هذه رؤية كاملة لكيفية جمع بياناتك الشخصية واستخدامها ومشاركتها وحمايتها عند استخدام منتجاتنا و/أو خدمتنا و/أو الموقع الالكتروني و/أو التطبيق.

- سياسة الخصوصية وملفات التعريف (الكوكيز)

يجمع هذا الموقع و \ أو التطبيق بعض البيانات الشخصية من مستخدميه. واستخدامك للموقع يعني موافقتك على جمع ومعالجة بياناتك الشخصية التي هي في حوزة زين.

أينما ورد في هذه السياسة:

نحن يقصد بها زين.

طرف ثالث يقصد به أي طرف غير زين و/أو المستخدم.

- كيفت تتواصل معنا

رأيك يهمنا، في حال وجود أي استفسارات حول سياسة الخصوصية او اعدادات الخصوصية، يرجى ارسال استفسارك وسيقوم احد المعنيين لدينا بالرد. اذا كنت ترغب في مراسلتنا عبر البريد مباشرة، وارساله الى العنوان التالي: 421، شارع الملك عبدالله الثاني ص.ب 940821 عمان 11194 الأردن.

ملخص السياسة

- معلوماتك الشخصية التي نقوم بجمعها ومعالجتها

المعلومات التي نقوم بجمعها وكيفية جمعها يعتمد على المنتجات والخدمات التي تقوم بالإشتراك بها، وكيف تقوم بالتفاعل معها، حتى في حال لم تكن مشترك لدى زين. بالإضافة الى حصولنا على هذه المعلومات من قبل طرف ثالث مع تصريح بمشاركتها.

يتم جمع البيانات الشخصية للأغراض التالية وباستخدام الخدمات التالية:

• أذن الجهاز للوصول إلى البيانات الشخصية

o أذن الجهاز للوصول إلى البيانات الشخصية

البيانات الشخصية: إذن الحصول على الموقع التقريبي (مستمر)، إذن الحصول على الموقع التقريبي (غير مستمر)، إذن الوصول الى الكاميرا، إذن الوصول الى معلومات الهاتف، إذن الحصول على الموقع الدقيق (مستمر)، إذن الحصول على الموقع الدقيق (غير المستمر)، الإذن بالتخزين.

السياسة الكاملة

مالك ومراقب البيانات

أنواع البيانات التي يتم جمعها

يتم وعلى سبيل المثال لا الحصر جمع البيانات الشخصية التالية من خلال هذا الموقع / التطبيق، سواء من خلال الموقع/ التطبيق او من خلال جهات خارجية: الموقع التقريبي (مستمر)، الكاميرا، الموقع الدقيق (مستمر)، الموقع الدقيق (غير المستمر)، الموقع التقريبي (غير مستمر)، معلومات الهاتف والإذن للوصول الى الذاكرة والتخزين.

التفاصيل الكاملة عن كل نوع من البيانات الشخصية التي يتم جمعها مبينة ادناه أو من خلال شرح محدد مبين لاحقا وقبل جمع البيانات.

يتم تزويد البيانات الشخصية بحرية من قبل المستخدم، علما بان بيانات الاستخدام يتم جمعها تلقائيًا عند استخدام الموقع/ التطبيق.

تزويد جميع البيانات التي يطلبها هذا الموقع/ التطبيق هو إلزامي. وان عدم تزويدها قد يجعل تقديم الخدمات من خلال هذا الموقع/ التطبيق مستحيلاً. في الحالات التي ينص فيها الموقع/ التطبيق على أن بعض البيانات ليست إلزامية، يكون للمستخدم الخيار بعدم تزويد هذه البيانات دون أي تأثير على الخدمة أو عملها.

في حال وجود أي استفسارات من قبلكم عن ماهية البيانات الشخصية الإلزامية، يرجى عدم التردد بالاتصال بنا.

أي استخدام لملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) - أو أدوات التتبع الأخرى – من خلال هذا الموقع أو من خلال خدمات طرف ثالث التي يستخدمها الموقع/التطبيق هو لغاية توفير الخدمة المطلوبة من قبل المستخدم، بالإضافة إلى أي أمور أخرى مبينة في هذه السياسة وفي سياسة ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)، إن في حال توافرها.

يتحمل المستخدمون المسؤولية عن أي بيانات شخصية لطرف ثالث يتم تزويدها أو نشرها أو مشاركتها من خلال هذا الموقع/ التطبيق ويؤكد المستخدمون أن لديهم موافقة الطرف الثالث على تقديم هذه البيانات.

- تقوم ZainJo بمعالجة بياناتك الشخصية بناءً على:

• تنفيذ العقد الخاص بك و/أو لغايات ابرام عقد و/أو الرد واتخاذ الإجراءات بشأن طلباتك. ومنها على سبيل المثال لا الحصر، حتى تتمكن من إجراء/ استلاك مكالمات وارسال/ استقبال رسائل نصية وتصفح الإنترنت على هاتفك، ومن الضمن البيانات التي نقوم بمعالجتها الأرقام التي تقوم بالاتصال بها وكمية البيانات التي تستخدمها والاوقات. وذلك لنتمكن من توفير الاتصال. كما يتيح لنا ذلك إصدار فاتورتك وفقا لإستخداماتك. قد نقوم أيضًا بإجراء فحوصات ائتمانية عند التقدم بطلب للحصول على منتج أو خدمة.

• • مصالح ZainJo التجارية المشروعة، على سبيل المثال لا الحصر، منع الاحتيال، والحفاظ على أمن شبكتنا وخدماتنا، والتسويق المباشر، وتحسين خدماتنا. نعتمد على هذا الأساس القانوني لمعالجة بياناتك. بالإضافة إلى ذلك، يحق لك في بعض الحالات الاعتراض على هذه المعالجة.

• الامتثال لالتزام قانوني، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر متطلبات المحاسبة والضرائب، والتي تخضع لسياسات داخلية صارمة (مثل فترات الاحتفاظ)، والإجراءات، وحقك في تقييد استخدام بياناتك، والتي تتحكم في نطاق المساعدة القانونية التي يتم توفيرها.

• الموافقة التي تقدمها حيث لا تعتمد ZainJo على أساس قانوني آخر. يجوز سحب الموافقة في أي وقت. عندما تمنح موافقتك، سيتم إعطاؤك تفاصيل حول كيفية سحب موافقتك.

• سنجمع بياناتك الشخصية عندما تقوم على سبيل المثال لا الحصر:

• شراء أو استخدام أي من منتجاتنا وخدماتنا.

• استخدم شبكتنا أو منتجات وخدمات ZainJo الأخرى.

• التسجيل للحصول على منتج أو خدمة معينة.

• اشترك في التنبيهات أو الخدمات الأخرى.

• الاتصال بنا من خلال القنوات المختلفة، أو طلب معلومات حول منتج أو خدمة.

• المشاركة في مسابقة أو سحوبات او جوائز أو استطلاع.

• زيارة أو تصفح الموقع/ التطبيق.

• منح الإذن لشركات أخرى لمشاركة معلومات عنك.

• عندما تكون معلوماتك متاحة للجمهور.

• كونك عميل لشركة ننوي استحواذها.

نقوم أيضًا بجمع المعلومات من جهات اخرى، عند الضرورة وإلى الحد القانوني المسموح به. وتشمل هذه شركات منع الاحتيال، جهات التحقق من الائتمان، جهات حساب الفواتير وموفري الشبكات المتصلة

قد نقوم أيضًا بجمع معلومات عنك من خلال الكاميرا عندما تزور منشآتنا أو على كاميرات أمنية أخرى كجزء من تدابير الأمن ومنع الجريمة.

نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط (ملفات نصية صغيرة مخزنة في متصفحك) وتقنيات أخرى مثل إشارات الويب (ملفات صور صغيرة وواضحة تُستخدم لمتابعة تحركاتك على موقعنا الإلكتروني).

أنواع المعلومات التي قد تكون لدينا على سبيل المثال لا الحصر، حيثما ينطبق ذلك:

• اسمك وعنوانك وهاتفك و / أو رقم هاتفك المحمول وتاريخ ميلادك وجنسك وعنوان بريدك الإلكتروني.

• معلومات بطاقة الائتمان الخاصة بك ومعلومات حول حسابك المصرفي والمعلومات المصرفية الأخرى. على سبيل المثال، سيتعين عليك تزويدنا بهذه المعلومات عند فتح حساب معنا. سنجمع البيانات اللازمة لإجراء الدفعات كلما أجريت عملية شراء.

• بيانات حركة المرور الخاصة بك. هذه هي البيانات التي نراها كجزء من تزويدك بالاتصال، مثل الأرقام التي تتصل بها ووقت المكالمة ومدتها أو كيفية استخدامك للبيانات.

• بيانات موقعك. يمكن أن يكون هذا دقيقًا حيث يستخدم بيانات نظام تحديد المواقع العالمي (GPS) أو عن طريق تحديد أبراج الهاتف المحمول القريبة ونقاط اتصال Wi-Fi عند تفعيل خدمات أو ميزات الحصول على الموقع. أو أقل دقة، على سبيل المثال، حيث يتم الحصول على الموقع من عنوان IP الخاص بك أو بيانات مثل الرمز البريدي أو اسم بلدة أو مدينة.

• اتصالك بنا، ملاحظتك أو تسجيل مكالمة تجريها مع أحد مراكز الاتصال لدينا، أو محادثة مباشرة، أو بريد إلكتروني أو خطاب مرسل، أو سجلات أخرى لأي اتصال معنا.

• معلومات حسابك، مثل تواريخ الدفع المستحقة أو المستلمة، والاشتراكات التي تستخدمها، وأرقام الحسابات أو غيرها من المعلومات المتعلقة بحسابك أو المتضمنة في ZainJo.

• معلومات الاعتماد - سنجمع كلمات المرور والتلميحات ومعلومات الأمان المماثلة المستخدمة للمصادقة والوصول إلى الحسابات والخدمات.

• تفضيلاتك لبعض المنتجات والخدمات وأنشطة نمط الحياة عندما تخبرنا عنها، أو نفترض ما هي، بناءً على كيفية استخدامك للمنتجات والخدمات.

• سجل التصفح الخاص بك. ليس لدينا سجل بالمواقع التي تتصفحها، حيث ان ذلك محدود لفترة زمنية قصيرة لتمكين الاتصال. إذا كنت قد منحت الإذن، فقد تجمع ZainJo فئات مواقع الويب التي تصفحتها على هاتفك المحمول أو جهازك أو جهاز الكمبيوتر، على سبيل المثال الرياضة أو الموسيقى أو الأخبار وتستخدم هذه الاهتمامات لإرسال تسويق شخصي إليك أو لعرض إعلانات مخصصة لك.

• المعلومات التي نحصل عليها من مصادر أخرى، مثل وكالات الائتمان ووكالات منع الاحتيال وموفري البيانات الآخرين. يتضمن ذلك البيانات الديموغرافية والبيانات القائمة على الاهتمامات وسلوك تصفح الإنترنت.

سنحصل أيضًا على معلومات حول كيفية استخدامك لمنتجاتنا وخدماتنا، مثل:

• مستوى الخدمة التي تتلقاها - على سبيل المثال، أخطاء الشبكة أو الخدمة والأحداث الأخرى التي قد تؤثر على خدمات الشبكة أو الخدمات الأخرى؛

• تفاصيل استخدامك للخدمات أو المنتجات المحددة، على سبيل المثال: في كل مرة تستخدم فيها هاتفك المحمول، يتم الاحتفاظ بسجل. يتضمن الرقم الذي اتصلت به أو أرسلت إليه رسالة نصية أو مصورة، وطول تلك المكالمة وتاريخها ووقتها، أو الرسالة النصية أو المصورة، والموقع التقريبي في وقت إجراء الاتصال (بناءً على موقع أقرب خلية التي أرسلت تلك المكالمة أو الرسالة منها). يتم تسجيل هذه البيانات أيضاً في كل مرة تتلقى فيها مكالمة أو رسالة واردة. ومع ذلك، لا نحتفظ بسجل لمحتوى مكالماتك.

- كيف نستخدم المعلومات الشخصية الخاصة بك

سوف نستخدم معلوماتك الشخصية للأغراض التالية:

1. لتزويدك بخدمتك

معالجة طلبك وتزويدك بالمنتجات والخدمات

• لمعالجة المنتجات والخدمات التي اشتريتها منا، وإطلاعك على واقع حال الطلب.

• لتقديم المنتج أو الخدمة ذات الصلة. وهذا يشمل الخدمات الأخرى غير المدرجة في اتفاقيتك معنا، والخدمات التي تستخدم معلومات حول مكانك، وللاتصال بك او ارسال الرسائل حول التغييرات على المنتجات أو الخدمات.

الفواتير وخدمة العملاء

• لفوترتك بدل استخدام منتجاتنا وخدماتنا، أو للحصول على المبلغ المناسب من الائتمان منك.

• الاتصال بك إذا كانت المعلومات المقدمة لنا على وشك الانتهاء أو لم نتمكن من تحصيل الفواتير.

• للرد على أي أسئلة أو استفسارات قد تكون لديك حول شبكتنا أو منتجاتنا أو خدماتنا.

رسائل الخدمة

• سنتصل بك لإبلاغك برسائل خدمة العملاء لإطلاعك على أحدث المعلومات حول المنتجات والخدمات. على سبيل المثال، التغييرات على الشروط والأحكام الخاصة بنا أو انقطاع الخدمة.

تقديم خدمات التجوال

• لتحسين تجارب التجوال الخاصة بك، وللتأكد من أننا نفي بالتزاماتنا بشأن الاستخدام العادل، لاكتشاف ووقف الاستخدام الاحتيالي لشبكاتنا (وشبكات التجوال الخاصة بشركائنا) ولحل المشكلات الفنية إذا كنت تواجه أيًا منها.

• لفهم كيفية أداء ZainJo في تقديم خدمات التجوال، سواء كانت خدمات التجوال والمنتجات ذات الصلة تعمل وفقا لما هو مطلوب، أو ما إذا كانت هناك حاجة إلى تحسينها.

تستخدم ZainJo البيانات الشخصية مثل اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني وكلمة المرور ورقم هاتفك المحمول وسجلات المكالمات من أجل القيام بذلك. تقوم ZainJo بإنشاء تقارير إدارية مجمعة وإحصائية من هذه المعلومات. قد تأخذ ZainJo أيضًا هذا التحليل المتعمق للبيانات الشخصية لخدمات التجوال الخاصة بنا. وهذا يساعد ZainJo على تطوير خدمات التجوال للعملاء.

2. لتحسين خدماتنا

تحسين وابتكار منتجاتنا وخدماتنا

• نقوم بجمع المعلومات من أجل تحسين الخدمة التي نقدمها للجميع.

إدارة شبكاتنا وفهم استخدام الشبكة

• لحماية شبكاتنا وإدارة حجم المكالمات والنصوص والاستخدامات الأخرى لشبكاتنا. على سبيل المثال، نحدد فترات الذروة للاستخدام حتى نتمكن من المحاولة والتأكد من أن الشبكات يمكنها التعامل مع الحجم في تلك الأوقات.

• لفهم كيفية استخدامك لشبكاتنا ومنتجاتنا وخدماتنا. وبهذه الطريقة يمكننا أن نسعى لمراجعتها وتحسينها، وتطوير منتجات وخدمات افضل، بالإضافة إلى تقديم منتجات وخدمات اكثر ملائمة.

3. تسويق خدماتنا وتفصيلها لك

التسويق

• بصفتك أحد عملائنا، سوف نتصل بك لإطلاعك على المنتجات والخدمات الجديدة والحالية والمسابقات والجوائز والعروض الترويجية الأخرى. قد ندعوك أيضًا للمشاركة في أبحاث السوق. نحن نصمم هذه الرسائل بناءً على المنتجات والخدمات التي اشتريتها منا في الماضي، أو المعلومات التي نحصل عليها من جهات خارجية.

• يمكننا استخدام أنشطة الاتصال والرسائل ومعلومات الموقع ومعلومات التصفح لتخصيص رسائلنا لك بشكل أكبر.

• سنتصل بك أيضاً لإعلامك بمنتجات وخدمات شركات ZainJo والشركات الأخرى التي نعتقد أنها قد تهمك

• هناك طرق مختلفة للقيام بذلك - بما في ذلك عن طريق البريد الإلكتروني أو البريد أو الهاتف أو الرسائل النصية أو الرسائل المصورة أو الإخطارات من خلال تطبيقاتنا.

• يمكنك التحكم في أذونات التسويق الخاصة بك والبيانات التي نستخدمها لتخصيص هذه الاتصالات في أي وقت.

الإعلان عبر الإنترنت

• لتقديم إعلانات ملائمة لك، سترى أيضًا إعلانات مستهدفة عبر الإنترنت بناءً على استخدام ملفات تعريف الارتباط. يُعرف هذا باسم الإعلانات القائمة على الاهتمامات. يمكن أن يكون على مواقع الويب الخاصة بـ ZainJo أو تلك الخاصة بالمؤسسات الأخرى بالإضافة إلى القنوات الإعلامية الأخرى عبر الإنترنت مثل مواقع التواصل الاجتماعي. قد نقوم أيضًا بدمج البيانات التي تم جمعها عبر ملفات تعريف الارتباط مع البيانات الأخرى التي جمعناها. إذا كنت لا تريد معالجة أي معلومات من خلال استخدام ملفات تعريف الارتباط، فتحقق من قسم "ملفات تعريف الارتباط" في سياسة الخصوصية هذه.

• تذكر أن إلغاء الاشتراك في الإعلانات التي تستهدف الاهتمامات لا يمنع الإعلانات من الظهور - إنها فقط لن تكون مصممة وفقًا لاهتماماتك.

• سترى أيضًا إعلانات في وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك، على سبيل المثال على Facebook أو Twitter. إذا كنت لا ترغب في تلقي هذا الإعلان، فانتقل إلى إعدادات إعلانات النظام الأساسي ذات الصلة.

4. البحث والتحليل

نحن نستخدم مجموعة متنوعة من أساليب التحليل بما في ذلك ما يشار إليه عادة باسم "تحليلات البيانات الكبيرة". تحليلات البيانات الضخمة هي تقنيات تحليل مدفوعة رياضيا على مجموعات بيانات كبيرة ومتنوعة للكشف عن الأنماط المخفية والاتجاهات غير المكشوفة.

نستخدم تحليلاتنا، على سبيل المثال لغايات:

• إجراء أبحاث السوق وإجراء البحوث والتحليلات الإحصائية، بما في ذلك مراقبة كيفية استخدام العملاء لشبكاتنا ومنتجاتنا وخدماتنا؛

• وضع إطارا لحملاتنا التسويقية وتحدد كيف يمكننا تخصيصها؛

• تقديم تقارير لأطراف ثالثة.

5. فحص الائتمان ومنع الاحتيال والأمن

سنحتاج في بعض الأحيان إلى ملف تعريفك لأغراض الائتمان والاحتيال والأمن.

الفحص الائتماني والمعرف

• قد نقوم بإجراء فحص ائتماني عند التقدم للحصول على عقد لأي من منتجاتنا أو خدماتنا.

• سنستخدم أيضا بياناتك الشخصية لأغراض التحقق من الهوية، وللوصول إلى حسابك وللإدارة العامة للحساب. نكمل أحيانا المعلومات التي نجمعها عنك بمعلومات من مصادر أخرى (على سبيل المثال ، القوائم الانتخابية ووكالات مراجع الائتمان) لتقييم دقة المعلومات التي نحتفظ بها.

منع الاحتيال والأمن

• سنقوم بمعالجة بياناتك الشخصية وحركة المرور من أجل الحماية من الاحتيال واكتشافه، ولحماية واكتشاف سوء الاستخدام أو الضرر الذي يلحق بشبكاتنا، أو لاسترداد الديون أو تتبع أولئك الذين ترصد بذمتهم ديون لصالحنا.

طريقة ومكان معالجة البيانات

طرق المعالجة

تقوم وحدة معالجة البيانات بمعالجة بيانات المستخدمين بطريقة مناسبة واتخاذ التدابير الأمنية المناسبة لمنع الوصول غير المصرح به أو الكشف أو التعديل أو التدمير غير المصرح به للبيانات.

تتم معالجة البيانات باستخدام أجهزة الكمبيوتر و / أو الأدوات الممكّنة لتكنولوجيا المعلومات، باتباع الإجراءات التنظيمية والأساليب المرتبطة بالأغراض المشار إليها. بالإضافة إلى وحدة معالجة البيانات، في بعض الحالات، قد تكون البيانات متاحة لأنواع معينة من الأشخاص المسؤولين، المشاركين في تشغيل الموقع (الإدارة، المبيعات، التسويق، الشؤون القانونية، إدارة النظام) أو الأطراف الخارجية (مثل - مقدمو الخدمات الفنية الطرفية، وشركات البريد، ومقدمو الاستضافة، وشركات تكنولوجيا المعلومات، ووكالات الاتصالات) المعينون، إذا لزم الأمر، كمعالجين للبيانات من قبل المالك. قد يتم طلب القائمة المحدثة لهذه الأطراف من مراقب البيانات في أي وقت.

المكان

تتم معالجة البيانات في مكاتب مراقب البيانات وفي أي أماكن أخرى توجد بها الأطراف المشاركة في المعالجة. لمزيد من المعلومات، يرجى الاتصال بمراقب البيانات.

مدة الاحتفاظ

ما هي المدة التي نحتفظ فيها بمعلوماتك الشخصية؟

يتم الاحتفاظ بالبيانات للوقت اللازم لتقديم الخدمة التي يطلبها المستخدم، أو المنصوص عليها في الأغراض الموضحة في هذا السياسة او للمدة التي نراها مناسبة، ويمكن للمستخدم دائمًا أن يطلب من مراقب البيانات تعليق البيانات أو إزالتها.

استخدام البيانات المجمعة

يتم جمع البيانات المتعلقة بالمستخدم للسماح للمالك بتقديم خدماته، وكذلك للأغراض التالية: أذونات الجهاز للوصول إلى البيانات الشخصية.

تم توضيح البيانات الشخصية المستخدمة لكل غرض في الأقسام المحددة من هذه السياسة.

أذونات الجهاز للوصول إلى البيانات الشخصية

اعتمادًا على جهاز المستخدم المحدد، قد يطلب هذا الموقع أذونات معينة تسمح له بالوصول إلى بيانات جهاز المستخدم كما هو موضح أدناه.

بشكل افتراضي، يجب أن يمنح المستخدم هذه الأذونات قبل الوصول إلى المعلومات ذات الصلة. بمجرد منح الإذن، يمكن للمستخدم إبطاله في أي وقت. لإلغاء هذه الأذونات، يمكن للمستخدمين الرجوع إلى إعدادات الجهاز أو الاتصال للحصول على الدعم.

قد يعتمد الإجراء الدقيق للتحكم في أذونات موقع الويب على جهاز المستخدم وبرامجه.

يرجى ملاحظة أن إلغاء هذه الأذونات قد يؤثر على حسن سير عمل هذا الموقع / التطبيق.

إذا منح المستخدم أيًا من الأذونات المدرجة أدناه، فقد تتم معالجة البيانات الشخصية ذات الصلة (أي الوصول إليها أو تعديلها أو إزالتها) بواسطة هذا الموقع/ التطبيق.

إذن الحصول على الموقع التقريبي (مستمر)

يستخدم للحصول على الموقع التقريبي لجهاز المستخدم، قد يقوم هذا الموقع بجمع واستخدام ومشاركة بيانات موقع المستخدم لتوفير الخدمات المتعلقة بالموقع.

إذن الحصول على الموقع التقريبي ( غير مستمر )

يستخدم للوصول إلى الموقع التقريبي لجهاز المستخدم. قد يقوم هذا الموقع بجمع واستخدام ومشاركة بيانات موقع المستخدم لتوفير الخدمات المتعلقة بالموقع.
يتم تحديد الموقع الجغرافي للمستخدم بطريقة غير مستمرة. هذا يعني أنه من المستحيل أن يقوم الموقع بمعرفة (استخلاص) الموقع التقريبي للمستخدم بشكل مستمر.

إذن الكاميرا

يستخدم للوصول إلى الكاميرا أو التقاط الصور وأفلام الفيديو من الجهاز.

إذن الهاتف

يستخدم للوصول إلى مجموعة من الخصائص المرتبطة بالاتصالات الهاتفية. وهذا يسمح على سبيل المثال بإمكانية الوصول للقراءة فقط إلى "حالة الهاتف"، مما يعني أنه يسمح بالوصول إلى رقم الهاتف على الجهاز، ومعلومات شبكة الهاتف المتنقل الحالية، أو وضع المكالمات الجارية.

إذن الحصول على الموقع الدقيق (مستمر)

يستخدم للوصول إلى الموقع الدقيق لجهاز المستخدم. قد يقوم هذا الموقع بجمع واستخدام ومشاركة بيانات موقع المستخدم لتوفير الخدمات المتعلقة بالموقع.

إذن الحصول على الموقع الدقيق (غير مستمر)

يستخدم للوصول إلى الموقع الدقيق لجهاز المستخدم. قد يقوم هذا الموقع بجمع واستخدام ومشاركة بيانات موقع المستخدم لتوفير الخدمات المتعلقة بالموقع.

يتم تحديد الموقع الجغرافي للمستخدم بطريقة غير مستمرة. هذا يعني أنه من المستحيل أن يقوم الموقع بمعرفة (استخلاص) الموقع التقريبي للمستخدم بشكل مستمر.

إذن التخزين

يستخدم للوصول إلى ذاكرة التخزين الخارجية المشتركة، ويتضمن ذلك قراءة وإضافة أي عناصر.

معلومات تفصيلية حول معالجة البيانات الشخصية

يتم جمع البيانات الشخصية للأغراض التالية وباستخدام الخدمات التالية:

يطلب هذا الموقع الحصول على إذن من المستخدم يمكنه من الوصول إلى بيانات جهاز المستخدم كما هو موضح أدناه.

البيانات الشخصية التي يتم جمعها: إذن الحصول على الموقع التقريبي (مستمر)، إذن الحصول على الموقع التقريبي (غير مستمر)، إذن الكاميرا، إذن الحصول على الموقع الدقيق (مستمر)، إذن الحصول على الموقع الدقيق (غير مستمر)، إذن التخ(•).

معلومات إضافية حول جمع ومعالجة البيانات

الإجراء القانوني

يمكن أن تستخدم البيانات الشخصية للمستخدم لغايات قانونية من قبل مدير البيانات، في المحكمة أو في المراحل التي قد تؤدي إلى إجراءات قانونية محتملة ناشئة عن الاستخدام غير الملائم لهذا الموقع أو الخدمات المتعلقة به.

يقر المستخدم بعلمه أنه قد يطلب من مدير البيانات الكشف عن البيانات الشخصية بناء على طلب من الجهات الحكومية.

معلومات إضافية حول البيانات الشخصية للمستخدم

إضافة إلى المعلومات المتضمنة في سياسة الخصوصية هذه، قد يقوم هذا الموقع بتوفير معلومات إضافية وسياقية للمستخدم فيما يتعلق بخدمات محددة أو جمع ومعالجة البيانات الشخصية عند الطلب.

سجلات النظام والصيانة

لأغراض التشغيل والصيانة، قد يقوم هذا الموقع وأي مقدمي خدمات من طرف ثالث، بالحصول على ملفات تسجل التفاعل (التواصل) مع هذا الموقع ( سجلات النظام) واستخدام بيانات شخصية أخرى (مثل العنوان الالكتروني IP Address) لهذا الغرض.

معلومات غير متضمنة في هذه السياسة

يمكن طلب أي تفاصيل إضافية فيما يتعلق بجمع ومعالجة البيانات الشخصية من مدير البيانات في أي وقت. يرجى الرجوع إلى معلومات الاتصال في بداية هذه الوثيقة.

حقوق المستخدمين

للمستخدمين الحق في أي وقت، بمعرفة ما إذا كانت بياناتهم الشخصية مخزنة، ويمكنهم استشارة مدير البيانات لمعرفة محتوياتها ومصدرها، وتحديد دقتها أو طلب استكمالها أو إلغائها أو تحديثها أو تصحيحها، أو لتحويلها إلى صيغة مجهولة الهوية أو لحظر أي بيانات تم الاحتفاظ بها بما يخالف القانون، والاعتراض على معالجتها لواحد أو لجميع الأسباب المشروعة. يجب إرسال الطلبات إلى مدير البيانات باستخدام معلومات الاتصال المحددة أعلاه.

لا يدعم هذا الموقع طلبات "عدم التعقب".
لتحديد ما إذا كان أي من مقدمي الخدمات من الأطراف الخارجية التي يستخدمها الموقع تلتزم بطلبات "عدم التعقب"، يرجى قراءة سياسات الخصوصية الخاصة بتلك الأطراف.

التغييرات في سياسة الخصوصية هذه

يحتفظ مدير البيانات بحق إجراء إي تغييرات على سياسة الخصوصية هذه في أي وقت من خلال إشعار مستخدميه على هذه الصفحة. يوصى بزيارة هذه الصفحة بشكل دائم والرجوع إلى تاريخ آخر تعديل تم إجراؤه والمدرج في أسفل الصفحة. إذا كان لدى المستخدم اعتراض على أي من التغييرات التي تم إجراؤها على السياسة، فعلى المستخدم التوقف عن استخدام الموقع ويمكنه الطلب من مدير البيانات إزالة بياناته الشخصية. مالم يذكر خلاف ذلك، فإن سياسة الخصوصية المعمول بها في أي حين تنطبق على جميع البيانات الشخصية التي يمتلكها مدير البيانات حول المستخدمين.

البيانات الشخصية ( أو البيانات )

أي معلومات تتعلق بالشخص الطبيعي أو الشخص القانوني، أو مؤسسة أو جمعية، يتم، أو يمكن أن يتم، تحديدها، وإن كان بطريقة غير مباشرة، بالإشارة إلى أي معلومات أخرى، من ضمنها رقم الهوية الشخصية.

بيانات الاستخدام

المعلومات التي يتم الحصول عليها بشكل آلي (اوتوماتيكي) من خلال هذا الموقع (أو مقدمي خدمات الطرف الثالث الذين تم توظيفهم في هذا الموقع)، والتي يمكن أن تتضمن: العنوان الإلكتروني أو أسماء النطاقات للحواسيب التي يستخدمها مستخدمو هذا الموقع ، عنوان معرف الموارد الموحد URI، وقت الطلب، الطريقة المستخدمة لتقديم الطلب للخادم، حجم الملف المستلم ردا على الطلب، الشيفرة العددية التي تحدد حالة إجابة الخادم (نتيجة ناجحة، خطأ، إلى آخره)، بلد المنشأ، خصائص المتصفح ونظام التشغيل المستخدمين من قبل المستخدم، تفاصيل الأوقات للزيارات المختلفة (مثل، الوقت الذي أمضي على كل صفحة في الموقع) والتفاصيل المتعلقة بالمسار المتبع في الموقع مع الإشارة إلى ترتيب الصفحات التي تمت زيارتها، وأي مؤشرات أخرى حول نظام التشغيل للجهاز و/أو بيئة تكنولوجيا المعلومات للمستخدم.

المستخدم

الشخص الذي يستخدم هذا الموقع ، والذي يجب أن يكون مطابقاً أو مخولاً من الشخص موضوع البيانات، الشخص الذي تعود له البيانات الشخصية.

موضوع البيانات (الشخص المعني بالبيانات)

الشخص الطبيعي أو القانوني الذي تعود له البيانات الشخصية.

معالج البيانات ( أو المشرف على البيانات )

الشخص الطبيعي أو الشخص القانوني أو الإدارة العامة أو أي جهة أو جمعية أو مؤسسة مخولة من قبل مدير البيانات لمعالجة البيانات الشخصية بالتوافق مه سياسة الخصوصية هذه.

مدير البيانات (أو المالك)

الشخص الطبيعي أو الشخص القانوني أو الإدارة العامة أو أي جهة أو جمعية أو مؤسسة تمتلك الحق، بالاشتراك مع مدير البيانات، لاتخاذ قرارات فيما يتعلق بأغراض وأساليب معالجة البيانات الشخصية والوسائل المستخدمة، ومن ضمنها الإجراءات الأمنية المتعلقة بتشغيل واستخدام هذا الموقع. مدير البيانات، مالم يذكر خلاف ذلك، هو مالك هذا الموقع.

المعلومات القانونية

تتعلق سياسة الخصوصية هذه فقط بقائمة مواقع الويب ضمن ZainJO.

حيثما أمكن، نشارك معلومات عنك مع:

• شركات مجموعة زين.

• الشركاء والموردون والوكلاء المشاركون في تقديم المنتجات والخدمات التي طلبتها أو استخدمتها

• الشركات الملتزمة بأداء خدمات لصالح ZainJo أو بالنيابة عنها.

• مراجع الائتمان أو وكالات منع الاحتيال أو تصنيف الأعمال أو وكالات تصنيف الائتمان الأخرى

• وكالات تحصيل الديون أو منظمات أخرى لتحصيل الديون

• وكالات إنفاذ القانون أو الهيئات الحكومية أو المنظمات التنظيمية أو المحاكم أو السلطات العامة الأخرى إذا اضطررنا لذلك أو مصرح لنا بذلك بموجب القانون.

• طرف ثالث أو هيئة حيث يكون هذا الكشف مطلوبا للوفاء بأي قانون معمول به، أو أي متطلبات قانونية أو تنظيمية أخرى.

• خدمات الطوارئ (إذا قمت بإجراء مكالمة طوارئ)، بما في ذلك موقعك التقريبي.

• الأطراف الثالثة للحملات المشتركة مع هذا الطرف الثالث. سيكون الطرف الثالث مسؤول عن امتثاله لقوانين الخصوصية السارية.

• الأطراف الثالثة الأخرى عندما تقوم بالتسجيل في خدمتهم ويتم استخدامها من قبلهم لأغراض المصادقة ومنع الاحتيال.

• الجهات الخارجية التي نعلن معها من أجل تقديم الإعلانات لك عبر الإنترنت (مثل Facebook و Google و Twitter و Amazon). يمكنك الانسحاب من هذا عن طريق إدارة أذونات حسابك.

• الأطراف الثالثة التي نستخدمها لخدمتك للتسويق.

إدارة الاحتيال وإنفاذ القانون

• سننشر المعلومات لغرض حمايتنا من الاحتيال أو الدفاع عن حقوقنا أو ممتلكاتنا أو لحماية مصالح عملائنا.

• قد نحتاج أيضًا إلى الكشف عن معلوماتك للامتثال لالتزامنا القانوني بالاستجابة للمطالب القانونية للسلطات. لن يتم تقديم بياناتك الشخصية إلا عندما نعتقد بحسن نية أننا ملزمون بالقيام بذلك وفقًا للقانون ووفقًا لتقييم شامل لجميع المتطلبات القانونية.

عمليات الدمج والاستحواذ

إذا تمت إعادة تنظيمنا أو بيعنا إلى مؤسسة أخرى، فسنقدم معلوماتك إلى تلك المنظمة.

الأطراف الثالثة التي نعمل معها

عند شرائك منتجات وخدمات ZainJo باستخدام جهة خارجية أو جهة شريكة، نحتاج غالبا إلى تبادل المعلومات معهم كجزء من إدارة تلك العلاقة وحسابك - على سبيل المثال، حتى نتمكن من تحديد طلبك والقدرة على تسديد ثمنه.

إذا كان لدينا عقد مع مزود خدمة أو مقاول لتزويدنا بالخدمات أو تقديم خدمة نيابة عنا، وقد يكون لديهم حق الوصول إلى بياناتك الشخصية.

نقوم بجمع المعلومات ودمجها من أجل مراقبة استخدامك للمنتجات والخدمات، واستخدامك لعملائنا الآخرين، وكذلك لمساعدتنا على تحسين جودة منتجاتنا وخدماتنا.

منتجات الجهات الخارجية التي تشتريها من خلال ZainJo

عندما تشتري منتجا أو خدمة من جهة خارجية من خلال حساب ZainJo الخاص بك، فإن العقد الخاص بها يكون مع الطرف الذي يبيع ذلك المنتج أو الخدمة. تقوم ZainJo بخصم المبلغ مباشرة من فاتورتك فقط كجزء من ترتيباتها مع البائع (أو مع طرف ثالث مفوض من البائع). كجزء من هذا، أنت توافق على أنه يجوز لـ ZainJo تمرير معلومات شخصية معينة إلى هذه الأطراف لإكمال عملية الشراء.

ستنطبق شروط وأحكام البائع وسياسات الخصوصية وملفات تعريف الارتباط على كيفية استخدامه لمعلوماتك الشخصية - يرجى قراءتها بعناية.

- أجهزة الطرف الثالث التي تقوم بتوصيلها ببطاقة SIM الخاصة بك

يمكنك توصيل أجهزة الطرف الثالث ببطاقة SIM الخاصة بك، إما يدويًا أو إلكترونيًا. وتشمل هذه أجهزة الهاتف المحمول أو الأجهزة المتصلة.

عند توصيل بطاقة SIM الخاصة بك بهذه الأجهزة، قد تسجل هذه الجهات الخارجية تفاصيل بطاقة SIM الخاصة بك أو تفاعلك مع الشبكة. ستعالج الشركات المصنعة للأجهزة الخارجية بياناتك الشخصية وفقًا لسياسات الخصوصية الخاصة بها ونوصي بقراءتها قبل اختيار الاتصال.

- عمليات نقل البيانات الدولية

قد نحتاج إلى نقل معلوماتك إلى شركات أو مزودي خدمات آخرين في مجموعة زين في دول خارج منطقة المملكة الأردنية الهاشمية. قد يتم نقل البيانات إذا كانت خوادمنا (أي حيث نقوم بتخزين البيانات) أو موردينا ومقدمي خدماتنا خارج المملكة الأردنية الهاشمية، أو إذا كنت تستخدم خدماتنا ومنتجاتنا أثناء زيارة دول خارج الأردن.