لا يمكن الاتصال بالانترنت لاشتراكات الـ 5G برودباند

إذا كنت تواجه مشكلة عدم الاتصال أثناء الاتصال بشبكة زين 5G برودباند، يرجى التأكد من الخطوات التالية :

1.   يجب ان يكون الخط فعال.

2.   يجب ان تكون الحزم متوفرة .

3.   تحقق من ادخال شريحة الانترنت بشكل صحيح .
​

4.   إعادة ضبط اعدادات الماي فاي أو جهاز الراوتر الداخلي، إذا لم يتم حل الملاحظة، يجب على المالك مراجعة المعرض وتوفير الهوية والجهاز وشريحة الانترنت حتى يتمكن موظف المعرض من التحقق.

5.   التحقق من كيبل الراوتر الخارجي: اذا لم يتم حل الملاحظة يرجى التواصل معنا​.

لا يمكن الاتصال بالانترنت لاشتراكات الـ 4G برودباند

إذا كنت تواجه مشكلة عدم الاتصال أثناء الاتصال بشبكة زين 4G برودباند، يرجى التأكد من الخطوات التالية :

1. يجب ان يكون الخط فعال.

2. يجب ان تكون الحزم متوفرة .

3. تحقق من ادخال شريحة الانترنت بشكل صحيح .

4. إعادة ضبط اعدادات الماي فاي أو جهاز الراوتر، إذا لم يتم حل الملاحظة، يجب على المالك مراجعة المعرض وتوفير الهوية والجهاز وشريحة الانترنت حتى يتمكن موظف المعرض من التحقق .

​​​