تسجيل الدخول

تبحث الشركات الصناعية دائمًا عن طرق لتحسين الكفاءة والسهولة في عملية التصنيع. ستعمل إدارة أسطول زين وحلول PTT​ على تحسين مستوى التواصل والحكومة داخل أصول الشركة وموظفيها. ​

الخدمات الصوتية

١)  خطوط الاتصال

حُزم مُصممة خصيصاً لتتناسب مع متطلبات أعمالك وتلبي تطلعاتك تتضمن مجموعة واسعة من الحلول والخدمات الصوتية وبأسعار تنافسية.

ابق على اتصال!​

اختر الحزمة التي تتناسب مع أعمالك وميزانيتك، نساعدك في تقييم احتياجاتك وأولوياتك من خلال تقديم مجموعة من الحلول والخدمات الصوتية بأسعار تنافسية تلبي متطلباتك

  • خطوط الأعمال

تتناسب حُزم الأعمال مع متطلبات الموظفين ومسؤولي الإدارات الوسطى وتتضمن مكالمات غير محدودة على شبكة زين الأردن، ودقائق مجانية على الشبكات المحلية الأُخرى وحزم الإنترنت عبر الهاتف المتنقّل، والرسائل النصية القصيرة المحلية، وخدمات مجانية عديدة، باشتراك شهري يبدأ من  ٧ دنانير فقط.

  • خطوط الشركات والمؤسسات

صُممت حُزم الشركات والمؤسسات لتتناسب مع احتياجات مسؤولي الإدارات العُليا، بمزايا حصرية تتضمن دقائق اتصال لا محدودة على الشبكات المحلية وحُزم إنترنت، عبر الهاتف المتنقّل، ودقائق التجوال الدولي والمكالمات الواردة أثناء التجوال مع حُزم إنترنت مخصصة أثناء التجوال بالإضافة إلى خصومات كبيرة على أجهزة الهواتف المتنقلة ابتداءً من ١٧ دينار شهرياً.​

B-.png

٢) خدمة الاتصال الموحّد​

باستخدام أحدث تقنيات الاتصالات، توفر زين الأردن خدمة اتصالات موحدة شاملة بالشراكة مع شركة CISCO، وتشمل:

  • المكالمات الصوتية
  • الاجتماعات الصوتية والمرئية عبر الويب
  • المراسلة الفورية
  • جهاز الرد التلقائي على المكالمات (IVR)
 


٣) خدمة اضغط لتتحدث Push To Talk​​

تُمكنك خدمة "اضغط لتتحدث (PTT)" التحدث إلى المجموعات أو الأفراد بكل سهولة وبشكل أسرع عبر الضغط على زر واحد، لضمان انجاز الأعمال بكفاءة أكثر وبوقت وجهد أقل.

الخدمة متاحة من خلال تطبيق خاص يعمل بنظام الأندرويد، يستفيد من خدمة "اضغط لتتحدّث (Push-to-talk) "العديد من القطاعات المختلفة، وهي تعمل عبر خادم لتوجيه مكالمات "اضغط لتتحدّث (Push-to-talk)" الى جميع الأجهزة التابعة للعميل، ويمكن أن يكون الجهاز سماعة "اضغط لتتحدّث (Push-to-talk)"، أو أي جهاز خلوي، أو لوحي أو حاسوب شخصي قادر على تشغيل الخدمة.

ويطلق على التطبيق الذي يعمل على الحاسوب اسم "Dispatcher" وهو عبارة عن خدمة تعمل كغرفة سيطرة مركزية تمنح مستخدمها إمكانية التحكم وإدارة المستخدمين داخل المجموعة. هذه الخدمة مناسبة لأي منظمة أو إدارة قائمة على الفريق بما في ذلك فرق الأمن، الصيانة، التنظيف، البناء، النقل ، بالإضافة الى الترفيه و السياحة .

تتميز الخدمة بإمكانية الاتصال من فرد إلى فرد أو الاتصال من فرد إلى مجموعة.  بالإضافة لخدمة تتبع الموقع المباشر. كما تتميز الخدمة بتنبيهات الاستغاثة وإمكانية إنشاء مجموعات لعدد غير محدود من المستخدمين .

يمكن للشركات اختيار الجهاز الذي يتناسب مع حاجات العمل ضمن باقة من أفضل الأجهزة المعتمدة

-01.jpg

​​​

خدمات الانترنت والبيانات

١) خطوط الاتصال المؤجرة

تمتلك زين الأردن شبكة أساسية حديثة تعتمد على تقنية ربط الشبكات  (MPLS) لتقديم خدمة نقل البيانات وخدمة الإنترنت والخدمات الأساسية المتعددة.

مميزات خطوط الاتصال المؤجرة:

  • تتألف شبكة الألياف من ثلاث حلقات محمية من الألياف البصرية.
  • تعتمد شبكة زين على تقنية (MPLS) التي تختص بربط الشبكات لتكوين شبكات واسعة.
  • تتوزع مراكز تكرار البيانات في ثلاثة مواقع جغرافية مختلفة.
  • تغطي شبكة زين أكثر من 95٪ من مساحة المملكة، مما يتيح حركة مرور البيانات عبر البنية التحتية لشبكة الألياف الضوئية.
  • كافة معدات شبكة MPLS محمية من الاختراقات
  • بوابات الإنترنت الدولية متصلة عبر ثلاثة طرق مختلفة مع الشبكة المركزية.
  • إمكانية استخدام موقع تتبع ومراقبة النطاق الترددي طوال أيام الأسبوع وعلى مدار 24 ساعة.
  • توفير الدعم الفني طوال أيام الأسبوع وعلى مدار 24 ساعة عبر مركز خدمة زبائن زين ومن خلال المهندسين التقنيين المؤهلين عند الطلب.
  • تخصيص موظف لكل حساب للتعامل مع كافة استفسارات الزبائن .

٢) خط البيانات الدولي:

تقدّم زين أعمال خط البيانات الدولي الذي يوفّر حلول الإنترنت المتطورة والمتنقلّة الدولية لتلبية احتياجات ومتطلبات كافة المؤسسات والشركات بمختلف أحجامها لضمان سير أعمالها الدولية بسلاسة وبكفاءة.

خصائص الخدمة:

  • دوائر خاصة مخصصة
  • الوصول إلى الكابل البحري عالي السرعة
  • شبكات MPLS فعالة
  • الاتصال المباشر بمقدمي الخدمات السحابية الرئيسيين
  • مرافق التجميع و التشغيل المشترك
  • نقل البيانات الآمن 
  • تأمين عبور البيانات
  • ضمان كفاءة الخدمة
  • اتصالات عالية الأداء عبر الحدود الدولية
  • تتوفر مراكز البيانات في كافة أنحاء أوروبا والشرق الأوسط والخليج العربي وحول العالم.

٣) خدمات مدارة لشبكة الاتصال واسعة النطاق (SD-WAN)

تقدّم زين الأردن وبالتعاون مع Fortinet العالمية خدمات مدارة لشبكة الاتصال واسعة النطاق (SD-WAN) بالتعاون مع شريكها العالمي Fortinet

 

مزايا حلول SD-WAN المُدارة:

  • مراقبة الشبكة وتحديد الأولويات للتطبيقات.
  • إدارة روابط WANومراقبة سرعاتها.
  • سهولة الإدارة والتطبيق.
  • واجهة مستخدم سهلة وبسيطة.
  • أمن معلوماتي متقدم وإدارة التهديدات الموحدة UTMوحماية للشبكة والتطبيقات.
  • ربط الفروع المحلية والعالمية بطريقة سهلة وبسيطة.
  • دعم فني على مدار الساعة.
 



خدمات الأمان

1. DDoS إدارة خدمة الحماية من حجب الخدمة الموزعة

تهدف خدمة الحماية من حجب الخدمة الموزعة (DDoS) إلى اكتشاف التهديدات وتخفيفها مثل البوت نت (Botnets)، سلولوريس Slowloris، وسوكستريس (Sockstress)، والهجوم على التطبيقات، وهجمات (SYN Floods)، والهجمات على التوصيل البيني المتدرج الآمن (SSL) التالف.

تقوم هذه الخدمة بإيقاف الهجمات الخاصة برفض الخدمة الموزعة (DDoS) على مستوى التطبيق، وتوقف اتصالات بوت نت في الشركة أو حافة مركز البيانات، كما يمكنها إيقاف هجمات رفض الخدمة الموزعة DDoS الضخمة والتي تؤثر على استمرارية خدمات المقدمة.

مزايا الخدمة:

  • اكتشاف هجمات رفض الخدمة الموزعة DDoS على مستوى التطبيقات المنبثقة وحجبها.
  • تقديم حل متكامل لإيقاف التهديدات على الفور.
  • منع اتصالات بوت نت غير المشروعة عن طريق تعزيز الذكاء الأمني في الوقت الفعلي.
  • تخفيف الهجمات الالكترونية الضخمة.

​ 

2. WAF ادارة حماية المواقع الالكترونية

تهدف خدمة جدار حماية المواقع الالكترونية إلى تقديم أعلى مستوى من الحماية لموقع الويب ضد البرامج الضارة وتشويه المواقع الإلكترونية والمخترقين.

مزايا الخدمة:

  • منع هجمات المواقع والاختراقات.
  • منع والحماية من هجمات سرقة معلومات على المستخدمين وكلمات السر.
  • كشف ومنع أنواع جديدة وغير معروفة من الهجمات السيبرانية.
  • الحماية من هجمات حجب الخدمة على الموقع.

 

3. SIEM إدارة أنظمة المعلومات الأمنية

تستخدم الخدمة مزيجًا من تحليل المعلومات الآلي المتطور للغاية، لتحويل الكميات الكبيرة من البيانات الى معلومات قيمة، مما يتيح الفهم المتعمق لطبيعة وشدة الهجوم على المنظمة والتوصيات العملية والقابلة للتنفيذ فيما يتعلق بأفضل السبل لمعالجة الحادثة الأمنية.​

مزايا الخدمة:

  • تحسين إنتاجية و فعالية الخدمة للمؤسسة من خلال الحفاظ على ومراقبة البنية التحتية بشكل استباقي.
  • تحليل على مدار الساعة طوال الأسبوع من فريق خبير ومتخصص في تحليل الاحداث الأمنية.

 

4. FWaaS خدمة إدارة جدار الحماية

جدار الحماية كخدمة هي عبارة عن تقنية توفر جدار حماية وأمنًا للشبكة كخدمة سحابية، وقد أدى الانتقال إلى الأنظمة السحابية مع التطور في التكنولوجيا الى تخفيف وإزالة الأعباء على الشركات، حيث بهذه الخدمة تستطيع حماية الشبكة من التهديدات السيبرانية. تتم إدارة هذه الخدمة وتشغيلها من قبل فريق أمني محترف من مركز العمليات الأمنية (SOC) الموجود في مركز بيانات زين The Bunker.

 مزايا الخدمة:

  • التعافي من الكوارث.
  • خدمات الحماية الشاملة.
  • خفض التكاليف وتحسين التكلفة الإجمالية.
  • الإدارة المركزية من قبل فريق محترف.

 

5. Penetration Testing خدمة اختبار الاختراق والأمن

يهدف اختبار الاختراق والأمن إلى التقييم الفعال لأمن النظام واكتشاف نقاط الضعف المحتملة والتهديدات المكتشفة حديثًا إن وجدت قبل استغلالها بواسطة المهاجم. يمكن أن ينتج عن الاختراق الأمني للنظام خسائر مالية أو آثار سلبية على سمعة المؤسسة وثقة العميل، كما يمكن أن يؤدي إلى عقوبات قانونية.

مزايا الخدمة:

  • تحديد الثغرات المحتملة مسبقًا.
  • تقييم الآثار المحتملة على العمل في حالة نجاح الهجوم.
  • اختبار ضوابط الأمن المتوفرة.
  • تجنب التكاليف المتكبدة عن توقف الشبكة بسبب الانتهاكات الأمنية.
  • الحفاظ على سمعة مؤسستك وصورتها.
  • التحقق من امتثال المستخدم لسياسات أمن المعلومات.

6. Vulnerability Assessment إدارة خدمات إدارة تقييم الثغرات

مزايا الخدمة:

  • تحديد الثغرات الحقيقية التي يمكن استغلالها.
  • التوافق مع شروط الامتثال التنظيمية.
  • تضيف الخدمة إلى فريقك مجموعة من الخبراء المتخصصين في إدارة الثغرات.
  • البقاء محميًا من الثغرات واتخاذ الإجراءات ضدها.
  • إيجاد حل شامل يتعلق بتأمين وامتثال الشبكة عن طريق تكامل هذه الخدمة مع خدمات الأمن المدارة الأخرى.

خصائص الخدمة:

  1. البحث الدقيق عن الثغرات الأمنية الداخلية والخارجية.
  2. دعم حماية البنية التحتية الفعلية والسحابية والافتراضية.
  3. فريق إدارة متخصص للثغرات يوفر لك الإرشادات والدعم من الخبراء.
  4. المسح الخاص بالسياسة والامتثال للتوافق مع شروط قطاع بطاقات الدفع (PCI) وقانون التأمين الصحي وقابلية التأمين (HIPAA) ومؤسسة حماية الموثوقية الكهربائية في أمريكا الشمالية (NERC CIP).
  5. دعم خبير من خلال متخصصين معتمدين في التحليل الأمني على مدار الأسبوع طوال أيام الأسبوع طوال السنة. ​

​​​

الخدمات السحابية و خدمات الاستضافة

 1) الحوسبة السحابية

توفّر خدمة الاستضافة السحابية من "زين أعمال"، العديد من حلول الاستضافة الجاهزة للاستخدام، التي تشمل الحوسبة السحابية (الخاصة، والعامة، والهجينة)، كما تتميز الخدمة بكونها ذات اعتمادية عالية، ومرخصة من قبل شركة VMware العالمية، وتوفّر بنية تحتية قابلة للتطوير بالكامل، لاستضافة وتلبية جميع متطلبات تطبيقات الأعمال في بيئة آمنة، ومتاحة بسهولة، وذاتية التحكم على مستوى المؤسسة، ومدعومة بضمانات صارمة لمستوى الخدمة.

خصائص الخدمة:

  1. خدمات البنية التحتية للحوسبة السحابية مرخصة من قبل شركة VMware العالمية
  2. لوحة تحكم موحّدة ومتكاملة، لإدارة جميع خصائص الخدمة.
  3. استضافة محلية بمعايير عالمية من خلال مركز زين لتخزين البيانات والمعلومات والتعافي من الكوارث (THE BUNKER) الأول من نوعه في المنطقة والحاصل على شهادة (Tier III)
  4. مراقبة ودعم فني على مدار الساعة
  5. استضافة محلية وتواجد على نطاق إقليمي.

الخدمات:

  • خدمة البنية التحتية (IaaS).
  • خدمة مركز البيانات الافتراضي (VDC)
  • الخوادم الافتراضية (VPS)
  • خدمة النسخ الاحتياطية. (BaaS)
  • خدمة التعافي من الكوارث (DRaaS).
  • خدمة Oracle Exadata​.
Zain_wesbsite - 1400x620 - AR.jpg 

2) مركز البيانات (The Bunker)

مركز زين الإقليمي لتخزين البيانات والمعلومات والتعافي من الكوارث (THE BUNKER) أول مركز من نوعه في المنطقة ، يوفّر أحدث حلول الأعمال التقنية المختصة بتخزين البيانات والمعلومات والتعافي من الكوارث (Disaster Recovery ويقدّم خدمات حماية وأمان البيانات لكافة المؤسسات بحسب احتياجاتها لتتوائم مع متطلباتها، وتضمن سير أعمالها حتى خلال حالات الطوارئ والكوارث الطبيعية، كما يقدّم خدمات حماية الشبكات من الاختراقات والهجمات السيبرانية (Cyber Attacks) لمختلف القطاعات، ويحتوي على غرف استضافة للخوادم (Colocation DC) والخدمات السحابية (Cloud Services)  بمختلف أنواعها وبأعلى المستويات وحسب المعايير العالمية، ويمتلك المركز أكثر من 80٪ من إجمالي الحصة السوقية لأعمال الشركات في المملكة.

مميزات المركز:

  1. موقعه المحصَّن والمنخفض 12 متراً تحت سطح الأرض.
  2. يحتوي على جدران خرسانية مقاوِمة للكوارث الطبيعية.
  3. ضمان استمرارية العمل وعدم الانقطاع بنسبة 99.982
  4. يضم غرف مخصصة ومشتركة
  5. يضم مكاتب طوارئ لضمان استمرارية الأعمال
  6. يشمل أنظمة حماية من الحريق.
  7. يشمل نظام التحصين والحماية للمركز ويضاهي ما هو معمول به في المنشآت العسكرية.
  8. يشمل أنظمة تبريد وطاقة التي تتميز بالاحتياطية.
  9. مراقبة على مدار الساعة من قبل فريق متخصص في الموقع، بالإضافة إلى أحدث أنظمة كاميرات المراقبة
  10. حاصل على شهادة الدرجة الثالثة Tier III"" الخاصة بتصميم مراكز البيانات على مستوى العالم والمعتمدة من قِبل معهد "Uptime".
  11. حاصل على شهادة الدرجة الثالثة "Tier III" الخاصة بإنشاء مراكز البيانات على مستوى العالم والمعتمدة من قِبل معهد "Uptime".
  12. حاصل على الشهادة الذهبية الخاصة بالاستدامة التشغيلية من المستوى الثالث Tier III"" والمعتمدة من قِبل معهد "Uptime".
  13. متوافق مع ISO 27001.​

3) Microsoft 365
Microsoft Office 365 عبارة عن تجربة متكاملة للتطبيقات والخدمات التي تقدمها مايكروسوفت:
  • يمكن للمستخدمين التواصل مع عملائهم وزملائهم
  • يمكن للمستخدمين الحصول على تطبيقات مدعومة بأحدث الميزات وتحديثات الأمان.
Artboard 1.png


4) خدمة حلول الموارد البشرية

تقدم زين أعمال نظام لدائرة الموارد البشرية استخدام نظام خاص عبر الإنترنت تتيح لفريق الموارد البشرية:

  • إدارة معلومات الموظفين.
  • إدارة الحضور والغياب.
  • إصدار كشوفات الرواتب.
  • تقييم الموظفين وتخطيط المسار والنجاح المهني.
  • يسمح للموظفين بالتفاعل المباشر مع قسم الموارد البشرية من خلال تطبيق هاتف​.


 


حلول التسويق الالكتروني

١) خدمة إدارة الشبكة اللاسلكية عبر الخدمات السحابية

خدمة إدارة الشبكة اللاسلكية عبر الخدمات السحابية والتي توفر اتصالاً سلسًا وآمنًا وتحكم وإدارة مركزية للشبكة اللاسلكية التي يستخدمها الزبائن، تخصيص صفحة ليستخدمها الزبائن (Landing Page) بتسجيل الدخول للشبكة اللاسلكية

  • مراقبة جودة الشبكة اللاسلكية وإدارة مركزية للسرعات المقدمة للعملاء.
  • تزويد زبائنك بالعروض الترويجية حسب الموقع.
  • انشاء صفحات مخصصة ونشرها في جميع الفروع.
  • التحكم في مستوى أمان الشبكة اللاسلكية.
  • تحليلات بيانات المستخدمين.
  • دعم فني على مدار الساعة​.

٢) خدمة الشاشات التفاعلية

مع خدمة الشاشات التفاعلية، يمكن للشركات:

  • إنشاء عروض ديناميكية يمكن تحديثها بسرعة وسهولة.
  • إنشاء عروض تفاعلية وعناصر سمعية وبصرية.
  • تتبع وفهم سلوك العملاء.
  • إنشاء هوية قوية للعلامة التجارية والاستمرار في المنافسة في السوق.

٣) خدمة منصة الاتصالات الموحدة
توفير خدمة فريدة ومتطورة لعملاء زين من قطاع الأعمال عبر منصة موحدة ومتعددة قنوات الاتصالات، التي تستخدمها الشركة لخدمة عملائها؛ وتشمل تطبيقات الرسائل القصيرة والصوت والبريد الإلكتروني وتطبيقات المحادثة الحديثة WhatsApp أعمال والماسنجر.

تساعد "زين أعمال" زبائنها من قطاع الأعمال في تعزيز تجربة خدمة العملاء والقدرة على تنمية أعمالهم - كل ذلك عبر منصة شاملة يتم تشغيلها من قبل Infobip. 

مزايا المنصة الموحدة الخاصة في زين أعمال:

1- توحيد قنوات خدمات العملاء والتواصل معهم:

لتحقيق تفاعل أعمق مع العملاء عبر أوسع مجموعة مختارة من القنوات المحلية والعالمية، بما في ذلك الرسائل القصيرة وRCS وWhatsAppوتطبيقات الفيديو والصوت والتواصل الاجتماعي والبريد الإلكتروني وتطبيقات الدردشة.

2- تفاعل متكامل مع العملاء:

تحقيق نتائج رضا العملاء عبر إتاحة منصة اتصال سحابية موحّدة ومتكاملة، تعمل على أتمتة وتوثيق بيانات عملاء زين من قطاع الأعمال، وإمكانية التعرّف على احتياجات العملاء وتقديم ردود دقيقة على استفساراتهم مباشرةّ بشكل آمن وبوقت أقصر

3- مرونة عالية:

من خلال التحكم في مجموعة التكنولوجيا بأكملها، يوفر Infobip أداء فعّال. يساعد العملاء على تحسين وصول الرسالة ديناميكياً لتقديم تواصل فعّال بشكل أسرع وموثوقية وشفافية لعملائك. 

 

خصائص المنصة الموحدة لإدارة خدمة العملاء من قطاع الأعمال:​

  • المحادثات (Conversation): مركز اتصال رقمي مبني على الخدمات السحابية ومُدعّم بتقنيات الذكاء الاصطناعي لتعزيز تفاعل العملاء عبر منصة موّحدة.
  • اللحظات (Moments): مركز متعدد القنوات مُدعّم بإمكانات الأتمتة المتطورة يتيح للشركات تنسيق تواصلهم وتفاعلهم مع العملاء بشكل أفضل عبر القنوات الرقمية والمتنقلة. 
  • الردود (Answers): مركز متعدد القنوات لبناء منصة تشمل روبوت محادثة مدعّم بتقنيات الذكاء الاصطناعي لتوفير الدعم بسهولة عبر الكلمات الرئيسية.
  • قاعدة بيانات العملاء (People): تمكين الشركات من الوصول إلى زبائنهم وربطهم بكافة نقاط الاتصال الخاصة بهم.

Picture1.jpg

حلول انترنت الأشياء

1 ) خدمة تتبع المركبات
 تمكّنك من إدارة أسطول المركبات، حيث تتيح لك إمكانية تتبّع ومراقبة المركبات بما في ذلك السيارات والشاحنات الصغيرة والدراجات النارية والحافلات، لتمكين الشركات:
  • حماية المركبات من السرقة.
  • إمكانية استخدام البيانات لزيادة كفاءة مسارات الأسطول.
  • إدارة الأسطول ووضع قواعد للالتزام بقواعد وأنظمة الأعمال الخاصة.
  • تحديد موقع المركبة على الخريطة، مع عنوان الشارع وأقرب معلم.
  • التقليل من المخاطر المرتبطة باستثمار المركبات لغير غايات العمل.
  • مراقبة سلوك السائق.
  • ضمان الامتثال لقواعد العمل.

 2) إدارة العدادات الذكية​:

تقدّم زين أعمال إدارة العدادات الذكية (من الآلة إلى الآلة) التي تعتمد على إنترنت الأشياء، وتمكّنك من التحكّم ومراقبة معدّلات استهلاك الطاقة، وتساهم حلولنا المتكاملة بتخفيض التكاليف وضمان مستقبل مُستدام​.

مزايا إدارة العدادات الذكية:

  • توفير بيانات دقيقة حيث يتم نقل البيانات وتحليلها بسلاسة لفهم أنماط استهلاكك للطاقة.
  • المراقبة والتحكّم عن بُعد.
  • صديقة للبيئة وتسهم بتخفيض التكاليف.
  • تعتمد على حلول اتصالات موثوقة وآمنة.



طلب متابعة

بحث

search

سياسة استخدام ملفات الكوكيز والموقع الجغرافي

يستخدم موقع زين الأردن ملفات الكوكيز والموقع الجغرافي لضمان حصولك على أفضل خدمة رقمية وجعلها فعالة. باستخدامك لموقعنا فإنك توافق على سياستنا. انقر هنا للمزيد من المعلومات.

c
c
c
c
Aa
Aa
Aa
Aa
Aa