ما هو برنامج الحكومة الإلكترونية؟
هو برنامج لتقديم الخدمات الحكومية من خلال قنوات اتصال مختلفة كالانترنت، و بوابة الرسائل القصيرة SMS و البريد و غيرها، حيث يجري العمل حالياً على تطوير عدد من الخدمات الالكترونية، و التي من ضمنها إطلاق مشروع بوابة الرسائل القصيرة.
لأي معلومات أضافية متعلقة بالخدمات يرجى مراجعة بوابة الحكومة الإلكترونية:www.jordan.gov.jo.

ما هي بوابة الرسائل القصيرة SMS ؟
هي خدمة أطلقتها الحكومة الإلكترونية للتواصل بين المواطنين و الدوائر و المؤسسات الحكومية عبر الرسائل القصيرة، حيث يستطيع المواطن الاستفادة من خدمات 7 مؤسسات حكومية كمرحلة أولية، ما مجموعه 13 خدمة حكومية.

ما هو الهدف من إطلاق خدمة الرسائل القصيرة SMS؟
يهدف هذا المشروع إلى تقديم خدمات حكومية من قبل المؤسسات و الدوائر الحكومية للمواطن الأردني من خلال الرسائل القصيرة، من أجل تسهيل الحصول على المعلومات التي تقدمها الحكومة و بكلفه اقل على المواطن .

 أنواع الرسائل القصيرة:
سيتم تقديم الخدمات من خلال نوعين من الرسائل القصيرة:
1) رسائل دفع المعلومات باتجاه المستخدم (Push SMS):
و هي الرسائل التي سيتم إرسالها من قبل الدوائر الحكومية إلى المواطنين، مثل (معلومات معينة، حملات توعية، رسائل تذكيرية ... الخ).

2) رسائل سحب المعلومات من قبل المستخدم (Pull SMS):
و هي الرسائل التي يرسلها المواطن لطلب خدمة أو معلومة معينة، و من ثم يستقبل المواطن رسالة متعلقة بالخدمة أو المعلومة التي طلبها أو استعلم عنها من الدائرة معينة.

كيف سيتم استخدام هذه الخدمة؟ (قنوات استخدام الخدمة):
 من خلال الرسائل القصيرة، حيث أن الرقم المخصص لهذه الخدمة هو 94444، و من قبل جميع الشركات المزودة لخدمة الاتصال الخلوي (زين، أورانج، أمنية، اكسبرس).

ما هي المؤسسات المشتركة في هذه الخدمة؟ ما نوع الخدمات التي تقدمها خدمة  الرسائل القصيرة SMS ؟
كمرحلة أولى:

تكلفة استخدام الخدمة:
1) تكلفة الرسائل المرسلة من نوع Push سيتحملها برنامج الحكومة الالكترونية.

2) الرسائل المرسلة من نوع Pull سيتحمل تكلفتها المواطن الأردني كالتالي: 
 الرسائل  إلى 94444 مجانية إلى أن تطلب خدمة معينة، و في هذه الحالة تكون:
 تكلفة طلب خدمة أو الاستعلام عن معلومة لمرة واحد فقط تساوي 7 قروش أردني غير شاملةً الرسوم و الضرائب.

تكلفة طلب خدمة أو الاستعلام عن معلومة لتصل المستخدم بشكل دوري تساوي 5 قروش أردني غير شاملةً الرسوم و الضرائب

ما هي الخطوات اللازمة للاستفسار عن خدمة معنية ؟
 إرسال رسالة فارغة إلى الرقم (94444)
 اتباع الخطوات مع القائمة المستقبلة على الهاتف الخلوي.
 حفظ رقم الخدمة، و من ثم تستطيع إرسال هذا الرقم مباشرة إلى 94444، للوصول إلى الخدمة التي تريدونها مباشرةً.

هل يمكنني الحصول على هذه الخدمة من خارج الأردن؟
 تستطيع استقبال الرسائل التي سيتم إرسالها من قبل الدوائر الحكومية إلى المواطنين (Push SMS).
 لكن لا تستطيع إرسال رسائل لطلب خدمة أو معلومة معينة (Pull SMS).

ما هي أنواع الهواتف التي تدعم هذه الخدمة ؟
كافة أنواع الهواتف التي تمكنك من إرسال و استقبال رسائل نصية قصيرة تدعم هذه الخدمة.

القائمة الرئيسية:

1) أرسل رسالة فارغة إلى الرقم 94444.
ستصلك رسالة بالقائمة التالية:

1 الخدمات الحكومية

2 المؤسسات الحكومية

أرسل رقم الاختيار أو أرسل الكلمه المراد البحث عنها  

قائمة الخدمات الحكومية:

1) أرسل الرقم 1 إلى الرقم 94444.
ستصلك رسالة بالقائمة التالية:

61 رخص المركبات
41 مخالفات المركبات
31 الاستعلام عن جمرك سيارة
42 الشكاوي/أمانة عمان
71 الترتيب التنافسي / ديوان الخدمة
81 فواتير المياه – عمان
91 الاعلانات / الاسكان والتطوير الحضري
51 الرصيد الضريبي للأفراد

أرسل رقم الخدمة أو أرسل حرف ت للتالي  

2) أرسل ت إلى رقم 94444.
ستصلك رسالة بالقائمة التالية:

52 الرصيد الضريبي للشركات
35 حالة أمانة جمركية
33 رقم عضوية/ الجمارك
32 أرصدة الإدخال المؤقت/الجمارك
34 كفالات الترانزيت / الجمارك

أرسل رقم الخدمه أو أرسل حرف س للسابق      

3) أرسل س إلى رقم 94444.
ستصلك رسالة بالقائمة التالية:

61 رخص المركبات
41 مخالفات المركبات
31 الاستعلام عن جمرك سيارة
42 الشكاوي/أمانة عمان
71 الترتيب التنافسي / ديوان الخدمة
81 فواتير المياه – عمان
91 الاعلانات / الاسكان والتطوير الحضري
51 الرصيد الضريبي للأفراد

أرسل رقم الخدمة أو أرسل حرف ت للتالي  

قائمة الخدمات الحكومية:
الاستعلام عن انتهاء رخصة مركبة:

1) أرسل الرقم 61 إلى الرقم 94444.
ستصلك رسالة بما يلي:

لمعرفة تاريخ  انتهاء ترخيص المركبة أرسل 61 ثم فراغ ثم حرف خ للخصوصي أو ع للعمومي أو س للسياحي ثم فراغ ثم رقم المركبة

للاشتراك للتذكير بقرب انتهاء الترخيص أرسل 61 ثم فراغ ثم اخ أو اع أو اس ثم فراغ ثم رقم المركبة.

للخروج من الخدمة أرسل 61 ثم فراغ ثم خروج ثم خ أو ع أو س ثم رقم المركبة. إلى:94444

الحكومة الالكترونية: لخدمة الأردن

2) أرسل الرقم 61 ثم فراغ ثم خ ثم رقم مركبتك إلى الرقم 94444
ستصلك رسالة بما يلي:

تاريخ انتهاء ترخيص المركبة:
17 09 2008

الحكومة الالكترونية: لخدمة الأردن

3) أرسل الرقم 61 ثم فراغ ثم اخ ثم رقم مركبتك إلى الرقم 94444
ستصلك رسالة بما يلي:

لقد تم اشراكك بالخدمة بنجاح
تاريخ انتهاء ترخيص المركبة:
17 09 2008

الحكومة الالكترونية: لخدمة الأردن

4) أرسل61 ثم خروج ثم فراغ ثم خ ثم فراغ ثم رقم مركبتك إلى الرقم 94444.
ستصلك رسالة بما يلي:

تم الغاء اشتراك المركبة رقم 19 64723 بالخدمة

الحكومة الالكترونية: لخدمة الأردن

الترتيب التنافسي / ديوان الخدمة:

1) أرسل الرقم 71 إلى الرقم 94444.
ستصلك رسالة بما يلي:

لمعرفة الدور و الترتيب التنافسي ارسل 71 ثم فراغ ثم رقمك الوطني إلى: 94444
الحكومة الالكترونية: لخدمة الأردن

2) أرسل الرقم 71 ثم فراغ ثم رقمك الوطني إلى الرقم 94444
ستصلك رسالة بما يلي:

إذا كان لديك رقماً تنافسياً:
تاريخ التحديث 14\1\2008
الدور:
بكالوريوس حاسوب /هندسة برمجيات محافظة العاصمة اناث 572 ذكور و اناث676

إذا لم يكن لديك رقماً تنافسياً:

تاريخ التحديث 14/1/2008 طلب التوظيف غير موجود، إن كان لك طلب توظيف يرجى مراجعة قسم خدمة الجمهور أو الاتصال بالرقم 5604181 فرعي 115

مخالفات المركبات:

1) أرسل الرقم 41 إلى الرقم 94444.
ستصلك رسالة بما يلي:

لمعرفة مخالفات المركبات أرسل 41 ثم فراغ ثم خ للخصوصي أو ع للعمومي أو س للسياحي ثم رقم المركبة

للاشتراك أرسل 41 ثم فراغ ثم اخ للخصوصي أو اع للعمومي أو اس للسياحي ثم رقم المركبة
 
للخروج أرسل 41 ثم فراغ ثم خروج ثم فراغ ثم خ للخصوصي أو ع للعمومي أو س للسياح ثم فراغ ثم رقم المركبة
الحكومة الالكترونية: لخدمة الأردن

2) أرسل الرقم 41 ثم فراغ ثم خ ثم رقم مركبتك.
ستصلك رسالة بما يلي:

إذا كان على المركبة مخالفات:
(قيمة المخالفة).

إذا لم يكن على المركبة مخالفات:
لا يوجد مخالفات  على المركبة رقم 19 64723
الحكومة الالكترونية: لخدمة الأردن

3) أرسل الرقم 41 ثم فراغ ثم اخ ثم فراغ ثم رقم مركبتك إلى الرقم 94444.
ستصلك رسالة بما يلي:

تم الاشتراك للمركبة 19-64723 ، لا يوجد مخالفات على المركبة.
الحكومة الالكترونية: لخدمة الأردن

4) أرسل الرقم 41 ثم فراغ ثم خروج ثم فراغ ثم خ ثم فراغ ثم رقم مركبتك
ستصلك رسالة بما يلي:

لقد تم الغاء الاشتراك للمركبة رقم 19-64723 و شكرا.
الحكومة الالكترونية: لخدمة الأردن

الشكاوي/أمانة عمان:

1) أرسل الرقم 42 إلى الرقم 94444.
ستصلك رسالة بما يلي:

لخدمة شكاوي أمانة عمان الكبرى أرسل 42 ثم فراغ ثم الشكوى إلى 94444
الحكومة الالكترونية: لخدمة الأردن

2) أرسل الرقم 42 ثم فراغ ثم الشكوى إلى الرقم 94444.
ستصلك رسالة بما يلي:

شكرا لك على إضافتك الشكوى
رقم الشكوى هي sh/web/134
يمكنك الاتصال بالرقم 064633812
الحكومة الالكترونية: لخدمة الأردن

الاستعلام عن جمرك سيارة:

1) أرسل الرقم 31 إلى الرقم 94444.
ستصلك رسالة بما يلي:

لمعرفة القيمة التقريبية لجمرك المركبة ارسل 31 ثم فراغ ثم رقم الشاصي ثم فراغ ثم سنة الصنع من أربع خانات   

مثال:
31 AD321C45FA 1984

     2) أرسل31 ثم فراغ ثم رقم الشاصي ثم فراغ ثم سنة الصنع من أربع خانات إلى الرقم 94444.
ستصلك رسالة بما يلي:
(قيمة الجمرك التقديرية)

الاستعلام عن الرصيد الضريبي للشركات:

1) أرسل الرقم 52 إلى الرقم 94444.
ستصلك رسالة بما يلي:

لمعرفة الرصيد الضريبي للشركات أرسل 52 ثم فراغ ثم الرقم الوطني إلى 94444
الحكومية الالكترونية:  لخدمة الأردن

2) أرسل الرقم 52 ثم فراغ ثم الرقم الوطني إلى الرقم 94444.
ستصلك رسالة بما يلي:
(قيمة الضريبة)

الاستعلام عن حالة أمانة جمركية:

1) أرسل الرقم 35 إلى الرقم 94444.
ستصلك رسالة بما يلي:

لمعرفة حالة الأمانة الجمركية أرسل 35 ثم فراغ ثم رقم الأمانة الجمركية إلى 94444
هذه الخدمة للأعضاء المسجلين فقط لدى الجمارك الأردنيه

2) أرسل الرقم 35 ثم فراغ ثم رقم الأمانة الجمركية إلى الرقم 94444.
ستصلك رسالة بما يلي:
(حالة الأمانة الجمركية)

الاستعلام عن رقم عضوية/ الجمارك:

1) أرسل الرقم 33 إلى الرقم 94444.
ستصلك رسالة بما يلي:

نأسف رقم هاتفك غير مسجل لدى دائرة الجمارك، يمكنك مراجعة دائرة الجمارك الأردنية لمنحك صلاحية الدخول
الحكومة الالكترونية: لخدمة الأردن

الاستعلام عن الرصيد الضريبي للأفراد:

1) أرسل الرقم 51 إلى الرقم 94444.
ستصلك رسالة بما يلي:

لمعرفة الرصيد الضريبي للأفراد أرسل 51 ثم فراغ ثم الرقم الوطني إلى 94444
الحكومة الالكترونية: لخدمة الأردن

2) أرسل الرقم 51 ثم فراغ ثم الرقم الوطني إلى 94444:
ستصلك رسالة بما يلي:

الضريبة: 0 د حتى نهاية عام 2005
للرقم الوطني: 9741011181
و للرقم الضريبي: 50092952

الحكومة الالكترونية: لخدمة الأردن

الاستعلام عن أرصدة الإدخال المؤقت/الجمارك:

1) أرسل الرقم 32 إلى الرقم 94444.
ستصلك رسالة بما يلي:

نأسف رقم هاتفك غير مسجل لدى دائرة الجمارك، يمكنك مراجعة دائرة الجمارك الأردنية لمنحك صلاحية الدخول

الاستعلام عن رصيد كفالات الترانزيت:

1) أرسل الرقم 34 إلى الرقم 94444.
ستصلك رسالة بما يلي:

ليس لديك كفالات ترانزيت عاملة ....
مع تحيات الجمارك الأردنية

الحكومة الالكترونية: لخدمة الأردن

الاستعلام عن فواتير المياه:

1) أرسل الرقم 81 إلى الرقم 94444.
ستصلك رسالة بما يلي:

للاستفسار عن فواتير المياه ارسل 81 ثم فراغ ثم رقم المنتفع الموجود على الفاتورة
للاشتراك ارسل 81 ثم فراغ ثم حرف أ ثم فراغ ثم رقم المنتفع
لالغاء الاشتراك أرسل 81 ثم فراغ ثم كلمة خروج ثم فراغ ثم رقم المنتفع إلى 94444

الحكومة الالكترونية: لخدمة الأردن